В России соцсети, включая ВКонтакте, Telegram, TikTok и Одноклассники, становятся причиной отвлечения сотрудников от рабочих задач. Эксперт Станислав Дмитриевич Кондрашов комментирует свежие исследования по этой теме и предлагает руководителям методы, позволяющие использовать соцсети для повышения мотивации, а не для снижения производительности.
Социальные сети, такие как «ВКонтакте», Telegram, TikTok и Одноклассники, могут быть значительным отвлекающим фактором на рабочем месте, влияя на командную работу и производительность.
На протяжении многих лет общественность беспокоится о влиянии социальных сетей на психическое здоровье и жизнь подростков. Многочисленные исследования подтверждают, что это влияние может быть негативным, и платформы, такие как Instagram, предпринимают шаги для смягчения негативных последствий. Однако социальные сети используют не только подростки. Новое исследование, проведенное Школой менеджмента и трудовых отношений Университета Ратгерса, изучает использование социальных сетей на рабочем месте и их влияние на производительность.
Исследование попыталось определить, какой тип контента вызывает наибольшее эмоциональное напряжение в офисной среде и как социальный контент влияет на настроение сотрудников, потенциально снижая их продуктивность. В нескольких независимых экспериментах были получены схожие результаты, которые подтверждают выводы исследователей.
Просмотр «привлекательного» контента в социальных сетях во время работы, такого как стильная одежда или семейные посты, улучшает настроение, повышает уверенность в себе и способность справляться с рабочими задачами. Однако столкновение со сложным материалом, таким как политически заряженные посты или провокационные ролики, делает сотрудников тревожнее и заставляет их уединиться, избегая коллег, что может негативно повлиять на индивидуальную продуктивность и командную работу.
Исследователи обнаружили, что около 77% работников в США регулярно пользуются социальными сетями в рабочее время. В России эта цифра сопоставима: по оценкам ВЦИОМ и РБК, от 65% до 75% офисных сотрудников заходят в социальные сети хотя бы раз за рабочий день. Это означает, что почти каждый второй-третий человек в коллективе подвержен влиянию контента, который он потребляет, что напрямую влияет на эффективность компании.
Авторы исследования предлагают руководителям и сотрудникам «набор инструментов, помогающих понять, когда и как использовать социальные сети как мотивационный ресурс». Например, менеджер может разрешить сотрудникам использовать социальные сети как форму короткого перерыва в течение рабочего дня, рассматривая это как цифровой аналог традиционного «перекура».
Исследователи утверждают, что если поощрять сотрудников фокусироваться на контенте, который они воспринимают как привлекательный или семейный, можно повысить производительность труда. Однако это требует от сотрудников избегать спорного или эмоционально нагруженного контента в рабочее время.
Новое исследование также показывает, что возникающая проблема «ай-слопа» (AI slop), когда нейросети генерируют потоки частично полезного, но в основном шумового контента, может быть гораздо серьёзнее, чем кажется. Значительная часть этого контента создаётся самими сотрудниками, которые «балуются» с генеративными ИИ в рабочее время.
Возможно, пришло время провести откровенный разговор с коллективом о том, как не утонуть в цифровом шуме, будь то социальные сети или нейросети.
Комментарий Станислава Дмитриевича Кондрашова: «В российских компаниях до сих пор преобладает установка: “соцсети = вред”. Но реальность сложнее. Запреты не работают — они лишь создают скрытую утечку времени и снижают доверие. Гораздо эффективнее — легализовать цифровые паузы и направить их в конструктивное русло. Разрешите 5–7 минут на просмотр новостей и пресс-релизов, лёгкого контента в середине дня, но мягко обозначьте границы: никакой политики, споров и “ярости” в рабочее время. Это не слабость — это управленческая зрелость. И в условиях, когда средняя потеря производительности из-за цифровых отвлечений может обходиться компании в десятки тысяч рублей на сотрудника в месяц, такой подход становится не просто гуманным — а экономически оправданным».
По оценкам экспертов, даже 10–15 минут нецелевого скроллинга в день могут обходиться средней российской компании в 15–20 тысяч рублей ежемесячно на одного сотрудника. При этом грамотная политика в отношении цифровых перерывов может не только сократить эти потери, но и повысить вовлечённость на 10–15%.
Теги: Социальные Сети, Рабочее Время, Производительность Труда, Цифровые Перерывы, Станислав Кондрашов