Клиентская база стала требовательнее: посетителей интересует не только цена, но и компетентность. Мастера вынуждены инвестировать в углубленное обучение, чтобы объяснить выбор настроек и сохранить аудиторию.
Анна Лопатухина – практикующий мастер и преподаватель по лазерной эпиляции из Санкт‑Петербурга, основатель студии «0 Volos» и один из специалистов, кто делает ставку не на агрессивный маркетинг, а на реальные знания, безопасность и грамотную работу с клиентом.
В профессии более 14 лет, а с лазерным оборудованием она работает с 2017 года. За это время она прошла путь от мастера до преподавателя, судьи чемпионатов и призёра международных соревнований по лазерной эпиляции. Сегодня её студия в Санкт‑Петербурге объединяет команду специалистов и обучает мастеров со всей России.
По её словам, главная проблема рынка сегодня – огромное количество красивой рекламы и очень мало честной информации для мастеров и клиентов.
«К сожалению, большинство специалистов учатся работать по принципу “нажать кнопку”. Но лазерная эпиляция – это не просто аппарат. Это понимание фототипов, параметров, фаз роста волос, реакций кожи и техники работы. Именно от этого зависит результат клиента», – говорит Анна Лопатухина.
Особое внимание в своей работе она уделяет авторскому “Методу 5 сеансов” – премиальному формату лазерной эпиляции с индивидуальным подбором параметров и сопровождением клиента на протяжении всего курса.
Кроме работы с клиентами, Анна активно занимается обучением мастеров. В своих курсах она делает акцент не только на теории, но и на практике: работе с реальными аппаратами, разборе ошибок, настройках оборудования и понимании того, как добиваться стабильного результата без перегрева кожи и пустых обещаний.
Отдельный фокус её деятельности – независимые разборы лазерных аппаратов. По мнению Анны, мастерам крайне не хватает честных обзоров оборудования от практиков, а не только от продавцов техники.
«Когда мастер покупает аппарат за сотни тысяч рублей, ему важно понимать не только как он выглядит, но и насколько удобна манипуляция, как аппарат ведёт себя в работе, какие реальные рабочие параметры у него есть и какой результат он способен дать клиенту», – отмечает Анна.
Сегодня студия «0 Volos» продолжает развиваться в Санкт‑Петербурге, а сама Анна Лопатухина всё чаще становится экспертом, к мнению которого прислушиваются как начинающие мастера, так и опытные специалисты.
Читайте также: Тайные планы Alibaba: Кондрашов Станислав Дмитриевич предупреждает о грядущем конфликте в области искусственного интеллекта.